予約診療について

歯科ではほとんどの医院が予約制をとっていますが、

医科の個人クリニックでは予約制をとっていないところも多いかと思います。

なぜ、歯科は予約制なんでしょうか。

 

歯科では患者さん一人あたりにかかる時間が非常に長いです。

処置時間が30分以上の方がほとんどです。

医科では数分で診察が終わることも多いので、

多少の混雑はなんとかなるのかもしれませんが、

歯科でもし患者さんが自由な時間に来てよいということにすると、

待ち時間が数時間…ということにもなりかねません。

こういったことを避け、できるだけ多くの

患者さんの治療に当たれるよう、予約制をとっています。

 

予約診療をしていて困ってしまうのは、

当日キャンセルや無断キャンセルをされることです。

歯科医院の予約は自由に変更やキャンセルしてもよい、

連絡も後からでも構わない、

と思っていらっしゃる方もいるかもしれません。

 

基本的に患者さんの予約をお取りした後は、

予約をお取りになったその患者さんのために

その時間を確保しています。

当日のその予約まで、他の患者さんからその時間に診て欲しい、

というご希望があってもお断りしています。

(緊急を要する場合を除き)

 

前もってご連絡いただけたなら

その時間に他の患者さんを診ることができますが、

急にキャンセルをされるとその時間が全く無駄になってしまいます。

それは他の患者さんの受診する機会を

奪っていることにもなるのです。

 

また、予約時間に遅刻をされるのも、

その後の時間が混雑してしまい、時間通り来てくださる

他の患者さんにご迷惑をおかけすることになります。

 

もちろん、体調不良などのキャンセルは仕方ありません。

また、予約時間通りに来ていただいても混雑時にはお待ちいただくこともあり、

それは大変申し訳なく思っております。

 

ですが、患者様により多く、スムーズな治療を

受けていただくための「予約制」です。

 

皆様、ご協力を宜しくお願い致します。

牧野